Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin nh88a

nh88a thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin thu thập tự động từ thiết bị của bạn, và thông tin từ bên thứ ba đã được xác thực.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi yêu cầu thêm bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu.

Thông tin thu thập tự động: Mỗi khi bạn truy cập nền tảng nh88a, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng và lịch sử giao dịch cược. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và nâng cao trải nghiệm người dùng.

nh88a chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và được giới hạn ở mức tối thiểu. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện các giao dịch tài chính, nh88a chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và slot cần nhận một số dữ liệu phiên chơi (session data) để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay giấy tờ tùy thân.

Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, nh88a có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

nh88a áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nh88a đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa thêm một lần nữa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.

Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân viên nh88a có nhu cầu thực sự cần thiết theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát.

Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực. Nhóm bảo mật kỹ thuật của nh88a thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và tự do của người dùng, nh88a cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả bản chất sự cố và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.

nh88a chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

Hồ sơ giao dịch tài chính: Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật tài chính và thuế hiện hành.

Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập, địa chỉ IP và hành vi đăng nhập được lưu giữ trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ 2 năm để phục vụ mục đích chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nh88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của chúng tôi theo các kênh dưới đây.

Đội ngũ DPO của nh88a cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.

Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp trong email: tên đăng nhập tài khoản nh88a, loại yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn gặp phải, và thông tin liên lạc để chúng tôi phản hồi.